Voorbeeldcase Waternet
Het hogere doel als verbindend element tussen de eilandjes
Binnen Waternet was de ervaring dat er steeds meer eilandjes ontstonden, die niet of nauwelijks met elkaar communiceerden. Het gevoel overheerste dat er iets moest worden gedaan.
Gedeelde organisatieverhalen stimuleren onderlinge verbinding
Met een afgevaardigde groep uit de organisatie gingen we op zoek naar wat medewerkers aan Waternet verbindt en naar de gemene deler onderling. Uit de verhalen kwam naast een bepaalde nuchterheid een enorme maatschappelijke betrokkenheid naar voren. Ook het bestaan van die verschillende identiteiten binnen de organisatie was iets waar men zich juist trots op voelde, Waternet als wereld op zich.
Interne communicatie kan veel meer benut worden
Die verschillende eilandjes moesten dus niet 'opgelost' worden, er moest iets anders naast komen te staan.
Dit werd door medewerkers gevonden in de maatschappelijke bevlogenheid en in het de-wereld-een-beetje-beter-willen-maken. Spontaan ontstonden er allerlei ideeën om dit veel meer te benutten in interne communicatie en op die manier meer onderlinge verbinding te creëren.